CDH Puebla emite recomendación al ISSSTEP por retrasos en jubilaciones
La Comisión de Derechos Humanos del Estado de Puebla (CDH Puebla) reinició la emisión de recomendaciones dirigidas al Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado de Puebla (ISSSTEP), debido a la demora en validar jubilaciones. Esta medida se formalizó mediante la Recomendación 15/2025, luego de que el instituto rechazara una conciliación propuesta previamente.
Primer caso documentado en 2025, pero con antecedentes desde 2018
El caso que motivó la recomendación se originó el 28 de febrero de 2024, cuando una persona presentó una queja ante la CDH Puebla. Informó que había iniciado su trámite de jubilación desde el 1 de febrero de 2018, pero que durante seis años sólo recibió notificaciones imprecisas y sin plazos concretos.
La queja fue integrada en el expediente número 1474/2024. Durante la investigación, se identificó una dilación excesiva en la integración y dictaminación del expediente pensionario, lo cual impidió el acceso oportuno a la jubilación, afectando así sus derechos a la seguridad jurídica y a la seguridad social.
El ISSSTEP rechaza conciliación y se activa recomendación formal
La Propuesta de Conciliación 13/2025 incluía medidas de reparación integral del daño conforme al artículo 1° de la Constitución mexicana, el cual obliga a las autoridades a reparar violaciones a derechos humanos. Al rechazar esta vía el 30 de junio de 2025, el ISSSTEP obligó a la CDH Puebla a emitir una recomendación formal.
La recomendación establece que el instituto debe:
- Dictaminar a la brevedad el expediente de la persona afectada
- Emitir una circular interna para que su personal actúe conforme al marco legal
- Capacitar en derechos humanos a todo su personal
- Dar vista al Órgano Interno de Control para investigar posibles responsabilidades administrativas
El ISSSTEP, entre los más señalados por la CDH Puebla en años recientes
Durante 2023, el ISSSTEP fue una de las instituciones más señaladas por la CDH Puebla. De las 41 recomendaciones emitidas ese año, 33 fueron dirigidas tanto al instituto como a diversos ayuntamientos, cifra superior a las 32 recomendaciones de 2022.
Además, exfuncionarios jubilados han denunciado públicamente retrasos en el pago de pensiones. Algunos ex trabajadores del gobierno estatal, incluso de la Fiscalía General del Estado, expresaron su inconformidad, aunque bajo anonimato por temor a represalias. Señalan una combinación de negligencias administrativas y un proceso altamente burocrático como principales causas de los retrasos.
Con esta nueva recomendación, la CDH Puebla busca garantizar el cumplimiento efectivo de los derechos humanos de los trabajadores jubilados y presionar al ISSSTEP para agilizar sus procesos internos.
